Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor Centra Riadenia Operácií
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Koordinátora Centra Riadenia Operácií, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu každodenných operácií v našom centre. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť plynulý chod všetkých procesov, dohliadať na tím operátorov a zabezpečiť, aby boli všetky úlohy vykonávané v súlade s internými štandardmi a požiadavkami klientov. Koordinátor Centra Riadenia Operácií bude úzko spolupracovať s ďalšími oddeleniami, analyzovať výkonnosť operácií a navrhovať opatrenia na zlepšenie efektivity. Medzi vaše povinnosti bude patriť aj riešenie vzniknutých problémov, zabezpečenie správnej komunikácie medzi jednotlivými členmi tímu a pravidelné reportovanie výsledkov vedeniu spoločnosti. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, výborné organizačné schopnosti a schopnosť rýchlo reagovať na zmeny a nečakané situácie. Očakávame tiež znalosť moderných technológií a systémov používaných v centrách riadenia operácií, schopnosť analyzovať dáta a navrhovať efektívne riešenia. Koordinátor Centra Riadenia Operácií bude tiež zodpovedný za školenie nových zamestnancov, tvorbu pracovných plánov a zabezpečenie dodržiavania všetkých bezpečnostných a prevádzkových predpisov. Ak ste komunikatívny, samostatný a máte záujem o dynamické pracovné prostredie, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou na profesionálny rast.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia každodenných operácií centra
- Dohľad nad tímom operátorov
- Riešenie vzniknutých problémov a incidentov
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami
- Analýza výkonnosti a navrhovanie zlepšení
- Tvorba pracovných plánov a rozpisov
- Školenie nových zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania interných predpisov
- Pravidelné reportovanie výsledkov vedeniu
- Zavádzanie nových procesov a technológií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu
- Výborné organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Znalosť moderných technológií a systémov
- Analytické myslenie
- Komunikačné a prezentačné zručnosti
- Samostatnosť a zodpovednosť
- Schopnosť rýchlo reagovať na zmeny
- Znalosť anglického jazyka výhodou
- Minimálne stredoškolské vzdelanie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili nečakanú krízovú situáciu?
- Aké technológie ste používali v predchádzajúcej práci?
- Ako motivujete svoj tím k lepším výkonom?
- Aké metódy používate na analýzu výkonnosti?
- Ako zabezpečujete efektívnu komunikáciu v tíme?
- Aké sú vaše silné stránky pri koordinácii operácií?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Čo považujete za najväčšiu výzvu v tejto pozícii?
- Aké máte skúsenosti s tvorbou pracovných plánov?
